Vos chauffeurs effectueront des livraisons à temps s’ils obtiennent les meilleurs itinéraires pour se rendre au travail.
De plus, avec les meilleures directions, vous économiserez sur les coûts de carburant et de main-d’œuvre puisque chaque conducteur pourra livrer plus en moins de temps et ne sera jamais bloqué sur la route.
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Cependant, la planification d’un itinéraire de livraison optimisé avec des instructions détaillées n’est pas facile lorsqu’elle est effectuée manuellement.
Vous passerez des heures si vous planifiez des itinéraires avec un stylo et du papier ou Excel.
Ajoutez à cela les nombreuses chances d’erreurs, surtout lorsque vous planifiez un itinéraire avec plusieurs arrêts.
Alors, comment vous assurez-vous que vos chauffeurs se présentent à l’heure tout en économisant sur les coûts de carburant ?
Voici quatre conseils pratiques :
Quatre façons de trouver les meilleurs itineraires et augmenter la rentabilité
Vigilance constante
Quelles zones causent un retard dans la livraison des commandes ?
Quels itinéraires prennent le plus longtemps ?
Trouver des réponses à ces questions vous aidera à trouver les directions les plus rapides pour travailler.
Ainsi, gardez une trace des difficultés rencontrées par vos chauffeurs sur la route et des ralentissements qui les amènent à être en retard au travail.
Ensuite, lors de la prochaine planification d’un itinéraire avec plusieurs arrêts, assurez-vous de prendre en compte ces informations pour trouver les meilleurs trajets.
Arrêts de livraison du cluster pour de meilleurs itinéraires
Vous pouvez planifier les arrêts de manière à ce qu’un chauffeur n’ait pas besoin de parcourir toute la ville pour livrer les commandes.
Vous pouvez y parvenir en regroupant les arrêts de livraison dans différentes zones et en attribuant chaque zone à un chauffeur.
Souvenez-vous lorsque vous tracez un itinéraire. Ce simple changement peut avoir plus d’un avantage. Vous économiserez du carburant et vos chauffeurs recevront plus de commandes livrées en même temps.
Et, last but not least, chaque conducteur se familiarisera avec sa région, ce qui lui permettra de mieux naviguer sur les routes.
Planifier stratégiquement pour de meilleurs itinéraires
Compte tenu de la rapidité avec laquelle la livraison et la livraison le lendemain sont une chose maintenant, vous devez sûrement avoir de telles commandes à livrer tous les jours. Ainsi, vous devez d’abord commencer par les commandes urgentes, puis passer aux autres livraisons à partir de là.
Cela garantira que les commandes urgentes seront livrées en premier et que vos chauffeurs pourront également atteindre leurs adresses rapidement en prenant les meilleures itinéraires pour se rendre au travail.
Investissez dans un planificateur d’itinéraire pour optimiser de meilleurs itinéraires
C’est le meilleur moyen de garantir à vos chauffeurs l’itinéraire le plus rapide et le plus court avec les meilleures itinéraires pour se rendre au travail. Nous expliquons comment dans la section suivante.
A LIRE : Itinéraire le plus court ou le plus rapide : Quand vous pouvez avoir besoin de différents types d’itinéraire
Qu’est-ce qu’un logiciel d’optimisation d’itinéraire ?
Comme indiqué précédemment, la planification manuelle des itinéraires avec un stylo et du papier est lourde et comporte un risque élevé d’erreurs.
De plus, vous ne pouvez pas prévoir les situations routières, les conditions météorologiques ou les pannes soudaines du véhicule lors de la planification manuelle des itinéraires. Ce sont des perturbateurs qui peuvent sérieusement ternir la réputation de votre entreprise.
Vos clients ne sont pas intéressés par la gravité du trafic. Si leurs commandes sont en retard, ils passeront simplement à vos concurrents.
A LIRE : Comment la planification d’itinéraire peut aider la réputation de votre marque
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Que vous souhaitiez réduire le temps qu'il vous faut pour planifier les itinéraires de vos chauffeurs, augmenter le nombre d'arrêts qu'ils peuvent effectuer ou satisfaire vos clients en sachant que vos chauffeurs se présentent à l'heure… Route4Me vous aide à y parvenir!
Vous pouvez envisager d’utiliser Google Maps pour la planification d’itinéraires, mais cette application a des limites.
Par exemple, le planificateur d’itinéraire Google Maps pour les livraisons ne vous permet de tracer que 10 arrêts sur la version gratuite et jusqu’à 25 arrêts sur la version payante. Ce n’est même pas proche du nombre de livraisons que vos chauffeurs effectuent en une seule journée.
De plus, il ne fournit pas d’optimisation d’itinéraire ; il ne fait que la planification d’itinéraire. Cela signifie que vous pouvez trouver les itinéraires les plus rapides vers plusieurs endroits, mais pas les plus efficaces.
La différence entre l’itinéraire le plus rapide et le plus efficace est que le premier est bon pour une destination à arrêt unique tandis que le second est essentiel pour les arrêts multiples.
Pour comprendre pourquoi, considérons cet exemple : Vous souhaitez atteindre les points A et B à partir du point C. L’itinéraire le plus rapide sera du point C au point A, puis du point A au point B.
Et si les itinéraires vous faisaient voyager encore et encore au même endroit ?
Ensuite, ce n’est pas la route la plus efficace ou optimale. Une application de planification d’itinéraire vous montrera non seulement l’itinéraire le plus rapide et le plus court, mais également l’itinéraire le plus efficace.
Ainsi, cela vous permet d’économiser du carburant, du temps et des efforts car vous passez moins de temps à vous efforcer de livrer les commandes à temps.
A LIRE: Comment un planificateur d’itinéraire peut vous aider à réduire les coûts de carburant
Cependant, l’optimisation des itinéraires n’est pas la seule raison pour laquelle vous devriez investir dans une application de chauffeur-livreur pour obtenir les meilleurs itinéraires.
Il existe également de nombreuses autres raisons, telles que:
- Les applications de planification d’itinéraire prennent en compte des éléments tels que les conditions de circulation, le temps d’inactivité chez un client, la priorité de commande, les prévisions météorologiques, les délais de livraison, la météo et les heures de lever et de coucher du soleil pour planifier un itinéraire bien optimisé avec les meilleurs itinéraires pour travailler.
De tels facteurs sont presque impossibles à prédire manuellement et Google Maps n’est pas conçu pour fonctionner de cette façon.
Apprenez à planifier un itinéraire avec plusieurs arrêts en 30 secondes.
Néanmoins, ceux-ci peuvent avoir un effet profond sur l’efficacité avec laquelle vos chauffeurs livrent leurs commandes.
- Un planificateur d’itinéraire de livraison vous permettra de tracer un nombre illimité d’arrêts, est facile à utiliser et disposera d’un système de contrôle centralisé pour permettre aux superviseurs de mettre à jour les arrêts si et quand nécessaire.
LIRE AUSSI : Comment fonctionne un système de gestion centralisée des transports ?
Un planificateur d’itinéraire à arrêts multiples comme Route4Me ne vous aide pas seulement à vous rendre au travail, mais intègre également des fonctionnalités extrêmement importantes pour votre entreprise de livraison. Certaines de ces fonctionnalités sont :
Suivi GPS pour de meilleurs itinéraires.
Il vous permet de savoir exactement où se trouvent vos chauffeurs. Vous pouvez envoyer une assistance immédiatement en cas de panne et voir si vos chauffeurs perdent du temps au travail.
Voici quelques articles pour découvrir comment le suivi GPS peut vohttps://blog.route4me.com/fr/la-meilleure-application-de-planification-ditineraire-pour-les-chauffeurs-livreurs-en-2021-comment-choisir-la-bonne/us aider à gérer efficacement vos opérations sur le terrain, à réduire les dépenses et à améliorer la marge bénéficiaire.
- Qu’est-ce que le suivi GPS ?
- Comment fonctionne le suivi GPS ?
- Comment le suivi GPS peut vous aider à évaluer les risques dans vos opérations sur le terrain
- Comment le logiciel de suivi GPS peut vous aider à contrôler l’inflation des coûts
- Comment le logiciel de suivi GPS peut réduire les coûts d’assurance
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- 5 choses que vous ne pouvez pas faire si vous n’avez pas de logiciel de suivi GPS
- Utilisez le logiciel de suivi GPS pour un service client cinq étoiles
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Portail Clients
Cette fonctionnalité aide les clients à suivre eux-mêmes leurs livraisons. Ainsi, votre service client n’aura plus besoin de répondre aux questions concernant les commandes.
Vos clients peuvent surveiller un large éventail d’informations sur leurs livraisons (telles que l’heure de livraison estimée, l’identité du chauffeur et les champs personnalisés) et les suivre en temps réel.
Ces informations minimisent l’interaction du client avec le personnel de livraison et d’autres travaux liés aux services administratifs et à la clientèle.
Alerte et notification client pour de meilleurs itinéraires
Cette fonctionnalité vous permet d’informer vos clients par e-mail et SMS lorsque leurs commandes sont prêtes à être livrées.
Cela réduira les temps d’inactivité sur un site, minimisera la reprogrammation des livraisons et augmentera la satisfaction des clients. Vous pouvez également programmer exactement quand vous souhaitez informer le client.
Par exemple, vous pouvez informer les clients la veille d’un itinéraire avec l’heure d’arrivée approximative d’un chauffeur avec une précision allant jusqu’à 5 minutes.
Ou, lorsque les conducteurs commencent à approcher certains clients, vous souhaiterez peut-être les avertir lorsqu’ils se trouvent à moins de 5 miles, 5 minutes ou 5 kilomètres de leur emplacement.
Si vous sous-traitez le travail à d’autres chauffeurs, notre suivi et nos notifications fonctionnent également avec leurs itinéraires et leurs appareils. Cela signifie que vos clients sont toujours au courant et que votre équipe de service client ne sera pas distraite par des activités de faible valeur.
Preuve de livraison numérique (POD)
Vous n’aurez plus de conflits et de réclamations clients concernant la non-livraison des commandes. Vos chauffeurs peuvent collecter des signatures électroniques ou des images sous forme de POD numériques. Cela permet également la livraison sans contact, qui est devenue la nouvelle norme.
LIRE AUSSI : Comment mettre en œuvre la livraison sans contact pour votre entreprise ?
Scanner d’adresses basé sur l’appareil photo intégré à l’application pour de meilleurs itinéraires
Le scanner d’adresses intégré à l’application de Route4Me vous aide à numériser l’adresse de chaque colis en quelques minutes, suggère des options d’adresses géocodées parmi lesquelles choisir et vous permet d’ajouter instantanément des adresses numérisées à des itinéraires nouveaux ou planifiés.
Découvrez comment la numérisation d’adresses par caméra vous permet d’économiser jusqu’à 60 minutes par jour en planifiant vos itinéraires.
Pauses du conducteur
Route4Me est livré avec une fonction Pauses du conducteur qui aide à réduire la fatigue du conducteur en offrant suffisamment de pauses pendant le trajet.
Il vous permet d’insérer des arrêts de pause réglables dans les itinéraires déjà planifiés en appuyant simplement sur un bouton, et Route4Me choisira automatiquement l’emplacement et la séquence d’arrêt les plus optimaux pour l’insertion, ainsi que recalculer le temps et la distance de l’itinéraire en conséquence.
Vous pouvez insérer des pauses après un temps spécifique que vos chauffeurs passent sur la route ou au service des clients, après un nombre particulier de lieux visités ou le temps écoulé défini de l’itinéraire. La fonctionnalité vous permet de définir la durée de chaque pause et de choisir parmi plusieurs options d’insertion.
LIRE AUSSI : Comment réduire la fatigue des conducteurs et améliorer la productivité ?
Rapports et analyses pour de meilleurs itinéraires
Vous devez savoir ce que vous faites pour savoir ce que vous devez améliorer.
Par exemple, vous devez suivre vos coûts de carburant chaque mois pour savoir s’il s’agit d’une dépense raisonnable ou de quelque chose que vous devez réduire.
Le planificateur d’itinéraire avancé à arrêts multiples de Route4Me est livré avec une fonction de rapport et d’analyse vous permettant de suivre les coûts de carburant et toutes sortes d’autres informations.
Cette fonction vous aide à suivre les dépenses de carburant et toutes sortes d’autres informations qui peuvent vous aider à rendre vos opérations sur le terrain plus efficaces.
- Distance (prévue ou réelle)
- Arrêts (planifiés vs visités)
- Temps (prévu vs réel)
- Itinéraires par jour
- Temps moyen sur site par rapport au temps de service alloué
- Arrêts par jour (planifié vs visité)
- Notes par jour
Flux d’activité
Le flux d’activités affiche toutes les activités de votre compte, y compris la progression du conducteur, les ajouts de notes et les modifications d’itinéraire.
Le flux d’activités se compose de trois sections :
- Options de filtrage et de recherche
- Dernières activités par ordre chronologique
- Options de navigation entre plusieurs pages de flux d’activités
Vous pouvez filtrer votre recherche par :
- Membre (affiche le flux d’activité pour un utilisateur spécifique)
- Type (affiche les résultats pour l’un des types d’activité prédéfinis)
- Date (affiche les résultats pour une période prédéfinie)
Géolocalisation
C’est bien d’avoir la possibilité de suivre vos chauffeurs, mais personne n’a le temps de garder les yeux sur l’écran 24h/24 et 7j/7 et de suivre chaque mouvement qu’ils font.
C’est pourquoi le planificateur d’itinéraire de Route4Me est intégré à la technologie de géolocalisation.
Il vous permet de créer des clôtures virtuelles autour des installations de stockage de véhicules.
Par exemple, vous pouvez clôturer le parking ou la maison d’un conducteur. Chaque fois que ce conducteur quitte un périmètre de clôture géographique que vous avez défini, vous en serez immédiatement averti.
Vous pouvez également créer des clôtures virtuelles autour des emplacements des clients afin que vous sachiez instantanément quand votre chauffeur s’arrête.
Les barrières géographiques sont déclenchées automatiquement dans le logiciel d’optimisation d’itinéraire Route4Me – vous n’avez pas besoin de l’activer ou de le désactiver dans l’outil pour le faire fonctionner pour vous.
Découvrez ce qu’est le geofencing et comment il peut éliminer la paperasse fastidieuse.
Et si vous êtes dans le secteur de la construction, découvrez comment le géorepérage rend les chantiers plus sûrs.
Navigation à guidage vocal
Route4Me offre une fonction de navigation à guidage vocal dans l’application afin que vos conducteurs n’aient jamais à regarder une carte sur un téléphone (en particulier dans des conditions de faible luminosité ou de trafic élevé). Ils n’ont pas non plus besoin d’utiliser une application pour la planification d’itinéraire et une application différente pour la navigation
Conclusion sur la recherche des meilleurs itinéraires de livraison
Espérons que les conseils partagés ici aideront vos chauffeurs-livreurs à se rendre au travail plus rapidement en leur fournissant les meilleurs trajets. Utilisez les conseils et voyez votre entreprise de livraison grandir à pas de géant.
Vous avez des questions ? N’hésitez pas à laisser vos commentaires ci-dessous.
Vous voulez voir par vous-même comment Route4Me peut augmenter vos profits ?
Que vous souhaitiez réduire le temps qu'il vous faut pour planifier les itinéraires de vos chauffeurs, augmenter le nombre d'arrêts qu'ils peuvent effectuer ou satisfaire vos clients en sachant que vos chauffeurs se présentent à l'heure… Route4Me vous aide à y parvenir!
