ZeeMaps et Dispatch It sont utilisés par de nombreuses entreprises de livraison aux États-Unis pour gérer leurs opérations sur le terrain de manière transparente et les rendre plus efficaces.
Bien que les deux sociétés présentent leurs produits comme servant deux objectifs complètement différents, certains aspects des deux se chevauchent.
Ainsi, dans cet article, nous comparons rapidement les deux : ZeeMaps et Dispatch It pour vous aider à découvrir chaque outil, en bref, afin de décider lequel serait le meilleur pour votre entreprise.
Une chose est sûre : les deux outils sont excellents pour les entreprises de commerce électronique ou de livraison et il serait formidable que vous puissiez essayer les deux pour voir comment chacun fonctionne pour votre entreprise.
Sans plus tarder, nous allons comparer les deux outils – ZeeMaps vs Dispatch-It.
Aperçu de ZeeMaps et de Dispatch It
ZeeMaps
ZeeMaps est un outil interactif de création de cartes qui vous permet de marquer des territoires, de localiser des emplacements et de créer des itinéraires pour votre commerce électronique ou votre entreprise de livraison.
L’outil dispose de nombreuses fonctionnalités qui simplifient le processus de création d’une carte. Il s’agit également d’un logiciel facile à utiliser et très populaire parmi ses utilisateurs.
Dispatch-It
La société se présente principalement comme un service de courrier à la demande qui propose des livraisons le jour même.
L’outil est assez simple à utiliser. Il suffit de réserver une expédition pour livrer un article à votre client et la commande sera livrée le jour même par un chauffeur qui viendra chercher votre demande de livraison.
LIRE AUSSI : Comment le logiciel de répartition rend la livraison le jour même transparente.
Il est donc extrêmement utile pour les petites entreprises de commerce électronique et de livraison qui ne disposent pas de leur propre flotte de livraison.
Dispatch It a également un outil appelé Dispatch Connect pour les moyennes et grandes entreprises de commerce électronique et de livraison qui ont leurs propres flottes de livraison.
Ce logiciel de gestion des livraisons offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour gérer votre flotte et vos livraisons. Maintenant que vous savez ce que fait chaque outil, examinons les fonctionnalités offertes par chacun d’eux.
Comparaison des caractéristiques
ZeeMaps
Cet outil utilise Google Maps comme fournisseur de services de base. Vous pouvez donc être sûr que la carte que vous créez pour votre usage professionnel est exacte.
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Vous pouvez télécharger vos données à partir d’une feuille de calcul ou d’un fichier CSV (comma-separated variable) pour créer vos propres cartes interactives.
La meilleure chose à propos de ZeeMaps est qu’il peut importer et convertir des données en vrac en cartes en un temps très court.
ZeeMaps offre également de nombreuses autres fonctionnalités qui en font un outil de création de cartes interactives très convoité. Certaines de ces fonctionnalités sont les suivantes :
- Vous pouvez créer un territoire ou une zone de vente en créant un cercle épinglé dans une zone. Il vous montrera, sous forme de code couleur, la zone que vous avez marquée.
- Vous pouvez utiliser et enregistrer différentes images pour pointer vers un emplacement particulier. Ces images seront les icônes de marquage des lieux.
- Vous pouvez géocoder une zone.
- Vous pouvez partager la carte que vous avez créée avec d’autres personnes.
Alors, comment ZeeMaps peut-il vous aider dans votre activité de commerce électronique ou de livraison ? Il peut le faire de plusieurs façons. Par exemple :
- Vous pouvez facilement créer un itinéraire, à l’aide de la carte, en important toutes vos données de localisation de livraison depuis Excel et partager la carte de l’itinéraire avec vos chauffeurs de livraison.
- Vous pouvez sauvegarder les cartes que vous avez ainsi créées pour une utilisation ultérieure.
- Vous pouvez marquer les régions fréquentées par vos chauffeurs pour gagner du temps et effectuer des analyses (par exemple, pour savoir d’où proviennent la plupart de vos commandes).
- Vous pouvez attribuer chaque chauffeur de livraison à une région, ce qui facilite la gestion de votre flotte de livraison.
- Si vous êtes un utilisateur payant, vous pouvez créer une carte routière avec une superposition en temps réel des informations sur le trafic de Google.
- L’outil prend en charge Heat Map, une technique de visualisation de la densité qui fait apparaître sur une carte les zones de forte et de faible concentration.
Si vous vous demandez comment utiliser ZeeMaps, l’entreprise partage sur sa chaîne YouTube des vidéos tutorielles ZeeMaps qui sont utiles, pratiques et faciles à comprendre.
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Dispatch-It
Pour les petites entreprises qui ne disposent pas de leur propre flotte de livraison, les fonctionnalités de Dispatch-It sont assez simples et directes.
Il vous suffit de saisir votre lieu de ramassage, votre destination et d’autres détails (notamment le nombre de commandes et le type de véhicule dont vous auriez besoin).
Vous pouvez utiliser la plateforme aussi bien sur les ordinateurs de bureau que sur les smartphones et elle offre diverses fonctionnalités étonnantes pour gérer vos livraisons. Certaines de ces fonctionnalités sont les suivantes :
Suivi GPS
Vous pouvez suivre les chauffeurs en temps réel lorsqu’ils effectuent vos livraisons. Vous pouvez également communiquer avec eux et partager les informations de suivi avec d’autres personnes.
Recevoir les mises à jour des livraisons
Vous recevrez des notifications sur les heures d’arrivée prévues des commandes, ce qui facilitera la coordination avec les clients finaux.
Transparence totale
Une fois que des chauffeurs vous ont été assignés pour la livraison de vos commandes, vous pouvez voir tout ce qui concerne les chauffeurs ainsi que l’état de la livraison.
Ajouter des arrêts multiples
Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq arrêts dans un rayon de 35 miles autour de votre point de ramassage initial.
Pour les moyennes et grandes entreprises qui ont leur propre flotte de livraison, Dispatch Connect est un ouatil unique qui combine un logiciel de gestion de flotte avec la place de marché des services de livraison à la demande.
Il est parfait pour les moyennes et grandes entreprises de commerce électronique ou de livraison car vous pouvez gérer votre flotte de livraison et choisir des chauffeurs de livraison sur la place de marché Dispatch si nécessaire.
Les caractéristiques distinctives de Dispatch Connect sont les suivantes :
- Les clients peuvent directement consulter le statut de leur livraison.
- Il offre un optimiseur d’itinéraire qui vous permet de créer l’itinéraire multi-stop le plus efficace pour vos chauffeurs de livraison.
- Le partage des mises à jour d’itinéraire avec vos chauffeurs de livraison est facile avec les notes.
- Les chauffeurs peuvent recueillir les preuves de livraison des clients.
Par conséquent, Dispatch assure une mise à l’échelle transparente de votre entreprise, de la petite à la moyenne en passant par la grande, grâce à ses multiples produits qui sont compatibles les uns avec les autres.
Comparaison des prix
L’un des facteurs décisifs les plus importants lors du choix d’un outil pour votre entreprise est le montant que vous devrez investir par rapport au rendement que vous obtiendrez. Voici donc les détails des prix des deux outils.
ZeeMaps
Il existe une version gratuite de base de ZeeMaps que vous pouvez utiliser pour essayer l’outil.
Cependant, pour des fonctionnalités avancées et pour les grandes entreprises, vous pouvez opter pour les versions payantes. Les niveaux de prix de ZeeMaps sont les suivants :
- Professionnel – 19,95 $/mois ou 199,95 $/an
- Professional Publisher – 34,95 $/mois ou 324,95 $/an
- Entreprise – 99,95 $/mois ou 999,95 $/an
Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités que vous pouvez obtenir pour chaque niveau de prix, vous pouvez visiter la page des prix de ZeeMaps sur le site Web.
L’une des meilleures caractéristiques de ZeeMaps est que vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour utiliser la version gratuite de base. Il vous suffit d’importer vos données et de commencer à créer vos cartes.
Dispatch-It
Pour utiliser Dispatch It, le prix dépend d’un certain nombre de facteurs.
Par exemple, le lieu de l’enlèvement et de la livraison, le nombre de livraisons, le type de véhicule que vous demandez et l’heure de la livraison.
Si vous souhaitez obtenir Dispatch Connect, vous devez vous inscrire pour connaître les tarifs.
Pour cela, vous devez fournir vos données personnelles ainsi que des informations telles que le nombre de véhicules que vous possédez, le nombre de livraisons que vous effectuez par jour et votre secteur d’activité.
Il n’y a pas d’information transparente disponible sur le site web concernant les prix de Dispatch It ou Dispatch Connect. C’est un facteur dans le face-à-face entre ZeeMaps et Dispatch It dans lequel le premier l’emporte haut la main.
Comparaison des avis des clients
ZeeMaps
De nombreux avis et évaluations de clients sont disponibles sur Internet pour ZeeMaps. La plupart de ces avis et évaluations sont positifs.
Les taux de satisfaction des utilisateurs sont également élevés sur la plupart des sites d’évaluation. Par exemple, ZeeMaps a une note de 8,5 sur Financeonline.com et 93% de satisfaction des utilisateurs.
Distribuer-Les
Il y a très peu de commentaires et d’évaluations disponibles sur Internet pour Dispatch-It.
De plus, les quelques avis que vous parvenez à trouver se situent aux deux extrêmes du spectre. De nombreux conducteurs travaillant avec Dispatch It ne sont pas très impressionnés par la gestion, tandis que les utilisateurs n’ont que de bonnes choses à dire sur leurs services.
Par conséquent, d’après les avis, ZeeMaps bat à nouveau Dispatch-It.
Comparaison des services à la clientèle
ZeeMaps
L’une des raisons de la grande satisfaction des utilisateurs de ZeeMaps est leur service clientèle et leur assistance. Les utilisateurs rapportent unanimement que, même s’il y a des problèmes mineurs ici et là lors de l’utilisation de l’application, leur service clientèle est facilement disponible pour résoudre les problèmes.
Pour aider les utilisateurs à résoudre leurs questions et leurs problèmes avec l’outil, une foire aux questions est également disponible sur le site Web, ainsi que les coordonnées du service clientèle.
Dispatch-It
Le site officiel présente différents formulaires et informations de contact pour les conducteurs et les clients de Dispatch-It. Cependant, il n’y a pas beaucoup d’informations disponibles sur la qualité de leur service clientèle et de leur support.
ZeeMaps vs Dispatch It – Lequel choisir ?
ZeeMaps et Distribuer servent deux objectifs différents et peuvent être utilisés simultanément pour différentes fonctions dans votre entreprise.
Par exemple, si vous possédez une petite entreprise de commerce électronique ou de livraison, vous pouvez utiliser la version gratuite de ZeeMaps pour créer une feuille de route pour vos livraisons et utiliser Dispatch It pour faire livrer vos commandes.
Cependant, si vous gérez un commerce électronique ou une entreprise de livraison de moyenne ou grande envergure, vous pourriez envisager d’utiliser Dispatch Connect, car il s’agit d’un système de gestion des livraisons qui offre de multiples fonctionnalités essentielles pour votre entreprise.
En fin de compte, il n’y a pas de ZeeMaps vs Dispatch It car le choix dépend des besoins spécifiques de votre entreprise.
Avez-vous des questions sur ZeeMaps ou Dispatch It ? N’hésitez pas à laisser vos commentaires ci-dessous.
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