¿Por qué las direcciones de conducción son tan importantes para las empresas modernas y esenciales?
Es obvio que sus conductores, ya sean empleados, contratistas o subcontratistas deben poseer instrucciones de conducción precisas para trasladarse hacia sus destinos a tiempo.
Sin embargo, sin los principales proveedores de mapas no podrá garantizar precisión a menos que la fuente del mapa y la información del punto de interés sean lo suficientemente confiables.
¿Cuál es la más confiable, consistente y autoritaria compañía de mapeo para generar direcciones de conducción?
Por mucho, son Google Maps y Waze. Y no solamente porque invierten billones anualmente en desarrollar su tecnología, sino también porque su base de datos está siendo actualizada cientos de miles de veces por hora por los billones de usuarios utilizando sus productos en iTunes y Google Play.
Los usuarios también requieren de direcciones de conducción para vehículos de clase 1-8, y en nuestra opinión, Here.com es la única compañía que ofrece una solución comprensiva. En Here.com también se invierten significativamente en este sector, y son geniales haciéndolo.
Sin embargo, ¿qué tan confiables son las direcciones de manejo de un lugar a otro dadas por cada método? Además, ¿qué métodos le proporcionará las mejores direcciones de trabajo para conductores profesionales?
El análisis a continuación le ayudará a entender las diferencias entre todos esos métodos de enrutamiento.
Desafortunadamente, no pudimos encontrar ninguna evidencia que avale nuestra firme opinión acerca de lo excelente que es Google Maps en Capterra.com, sitio web utilizado para evaluar la calidad de un software.
Tabla de contenido
Utilizar Google Maps, Bing Maps o Apple Maps como planificador de rutas
Google Maps es la herramienta de direcciones de conducción más utilizada por empresas y personas en todo el planeta. Los usuarios confían en Google por su base de datos.
Google provee de direcciones de conducción de un sitio a otro y muestra en tiempo real la información del tráfico, distancia hasta el destino, tiempo estimado de llegada, y direcciones una por una (incluso en el modo sin conexión, porque descarga la información del mapa en las proximidades de su ruta antes de desconectarse).
Incluso le ofrece la capacidad de compartir su ubicación en tiempo real con otras personas. Google Maps también le muestra la estación de carga para vehículos eléctricos más cercana si usted está dirigiendo una flota de vehículos eléctricos.
Por lo tanto, es una herramienta perfecta para conductores que necesitan indicaciones y rutas de conducción con múltiples paradas desde la oficina, depósito, centro de distribución, centro de cumplimiento a los clientes. También es una gran herramienta para viajes desde un punto A a un punto B.
A pesar de que Google Maps puede ser utilizada para muchos propósitos comerciales relacionados con rutas de despachos y recogidas, suele ser mayormente empleada para uso personal en lugar de para enrutamiento comercial. Esto se debe a que carece de importantísimas funcionalidades como:
- Proporcionar rutas de trabajo para conductores
- Tener direcciones de conducciones consistentes sincronizadas de aplicación a aplicación, pagina web a aplicación y despachador a conductor (en google se conoce como indicaciones de conducción consistentes)
- Seguimiento del progreso del conductor en una ruta
- Compartir la ubicación del conductor al cliente final
- Permitir a los clientes calificar el nivel de servicio de un conductor
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¿Por qué Google Maps no es tan efectiva para compañías que necesitan enrutamiento y despachos?
Esto se debe a que si sus conductores (o personal de ventas, etc) necesitan planificar múltiples rutas para múltiples conductores, entonces Google Maps no posee ningún tipo de optimización de rutas.
A menudo los usuarios buscan cómo crear una ruta con varias paradas en Google Maps. La realidad es que dicho servicio planifica rutas para 10-20 paradas, y usted (o sus conductores) deben manualmente secuenciar las rutas de formas complicadas para asegurarse cumplir con las ventanas de tiempo, eliminar las horas extras y enviar las rutas para su trabajo directamente a su iPhone/Android.
Entonces, mientras Gopogle Maps posee un mapeo y navegación increíble, falla en muchísimas funciones que se necesitan para dirigir una compañía de entregas a domicilio, recogidas o servicio de campo, por lo que no es recomendable si se busca una app para hacer rutas de entrega o si busca realizar un mapeo de las rutas de distribución.
Nosotros nos empleamos y nos asociamos con la tecnología de Google Maps, pero nos basamos en ella para crear servicios de valor agregado para compañías con necesidades de enrutamiento de gran volumen y/o alta complejidad.
Por ejemplo, Google Maps no puede secuenciar de nuevo una ruta basándose en cómo se verá el tráfico en un área determinada al día siguiente, o en el futuro cercano.
Tampoco podrá establecer tiempos de servicio por cada parada, y Google Maps no puede ayudarlo a identificar (o prevenir) la izquierda o vueltas en U que sus conductores necesitan evitar.
Y aún más importante, cuando se Google Maps para varias rutas, este simplemente guiará a sus conductores hacia los clientes en el mismo orden en que usted añadió las direcciones, y será a un conductor a la vez. Es decir, no les indicará la forma más corta y óptima para llegar a todas esas direcciones.
En resumen, Google Maps solamente funciona de forma ideal si usted tiene uno o dos conductores que necesitan visitar menos de 10 direcciones por día, o simplemente necesitan indicaciones de manejo para trabajar de un punto a otro.
Obtener indicaciones para trabajar al planificar rutas con Waze
Waze es otra herramienta de mapeo popular, utilizada por muchos para encontrar indicaciones de manejo para moverse de un lugar a otro.
Es una aplicación dirigida por la comunidad y utiliza información proporcionada por sus usuarios para ofrecer rutas de navegación en poco tiempo. Le pertenece a Google y es probable que muchísima de su información de enrutamiento provenga de Google Maps.
Los usuarios pueden introducir manualmente direcciones de destino dentro de la aplicación de Waze, así como también contribuir datos de la carretera directamente dentro de la aplicación de Waze.
De hecho, incluso Google Maps ha implementado funciones de reporte de accidentes y reportes de exceso de velocidad, según pasionmovil.
¿Cómo hace Waze para crear excelentes indicaciones de conducción?
La aplicación de Waze se mantiene recolectando información constantemente y adapta sus algoritmos de manejo y enrutado rápidamente para sugerir esas rutas las cuales llevarán menos tiempo de manejo. Waze soporta notificaciones de próximos giros, y si se informa tráfico pesado en las próximas secciones de la ruta, entonces automáticamente trazará una nueva ruta para evitar el tráfico.
Al igual que Alexa y Siri, Waze ofrece un soporte de activación por voz llamado “Habla con Waze” donde usted puede preguntar a Waze por las últimas actualizaciones del tráfico en su ruta o por un tiempo estimado de llegada. Incluso puede utilizar la función para cambiar destinos.
De cualquier forma, al igual que Google Maps, Waze no funciona como herramienta de conducción para múltiples destinos y múltiples conductores que necesitan las compañías que trabajan visitando múltiples ubicaciones.
Aunque suena como un disco rayado, la razón por la que no es efectiva para empresas es porque Waze no realiza una nueva secuencia de rutas con múltiples destinos y no distribuye y no asigna los pedidos de un día a los conductores.
Eso no significa que no puede utilizar Waze para obtener indicaciones de conducción de un lugar a otro; en su lugar, puede planificar rutas con un planificador de rutas y luego navegar utilizando Waze.
Tenga en cuenta que no todo sistema de planificación de rutas ofrece una integración con la aplicación de Waze como lo hace Route4Me. El planificador de rutas de Route4Me también se integra con las indicaciones paso a paso guiadas por voz de Waze.
Además le ofrece indicaciones de conducción escritas dentro de la app. Por lo tanto, puede abrir Waze dentro de la aplicación de Route4Me fácilmente. Incluso puede establecer a Waze como aplicación de navegación predeterminada dentro de Route4Me, así evitar escoger un sistema de navegación por voz favorito cada vez que lo necesite.
Utilizar un planificador de rutas real que también se da la tarea de organizar rutas de reparto
Si busca indicaciones de manejo precisas de un lugar a otro para rutas con múltiples paradas para múltiples conductores, que además cuente con un GPS que muestre varios destinos, entonces no busque más, utilice una app para planificar rutas.
Dicho software de optimización de rutas puede ayudarlo a planificar rutas bien optimizadas con indicaciones paso a paso, mientras que tiene en cuenta todas las limitaciones, cómo el clima, el tráfico, zonas de una sola vía, y el amanecer/anochecer que pueden afectar las rutas de sus conductores.
Utilizando el software perfecto para el trabajo, sus conductores podrán alcanzar los destinos a tiempo, sin ninguna dificultad. Aún más, la mayoría de las rutas se planifican en solo 30 segundos. Imagínese cuánto tiempo se ahorrará, el cual podrá invertir luego en hacer crecer su negocio.
Pero no se conforme con descargar un planificador de rutas gratis o uno básico como RouteXL, MyRouteOnline, MapQuest, o en nuestra opinión, soluciones no amigables para el cliente de Graphhopper o Mapbox.
Usted debería optar por un software de optimización de rutas poderoso y fácil de utilizar, uno que le ofrezca muchísimas funciones poderosas para una gestión de servicios de campo sin problemas y un sistema de planificación de rutas listo para ser utilizado:
- Sistema de rastreo vehicular GPS – le sirve para monitorear a sus conductores y vehículos en tiempo real, por lo que puede asegurarse de que estén siguiendo las rutas que se le asignaron y ofrecer asistencia en la ruta inmediatamente cuando lo necesiten.
- Portal de clientes – Funciona para que sus clientes puedan rastrear el status de sus visitas entrantes.
- Notificaciones y alertas al cliente – Le permite notificar vía email al cliente al momento en que el conductor se encuentra cerca de la ubicación del cliente.
- Registro de firmas electrónicas y pruebas de entrega – Le permite a sus conductores obtener firmas de los clientes en sus dispositivos móviles dentro de la aplicación de Route4Me.
- Análisis y reportes – lo provee de información, tal como costos de combustible, distancia recorrida, paradas realizadas y rutas completadas, de esta forma puede identificar las áreas donde debe realizar mejoras.
- Geocercado – Automatiza el proceso de check-in y el check-out para sus conductores.
- Optimizador de territorios – Le ayuda a segmentar su equipo en distintas regiones, por lo tanto cada representante de campo puede realizar una serie de paradas relativamente cerca una de la otra, así podrá visitar más clientes e menos tiempo.
- Puerta de enlace telemática – Lo proveerá de la capacidad de integrar un sistema de rastreo vehicular por GPS con los principales proveedores de telemática para que pueda rastrear sus vehículos en un mapa dentro de la planificador de rutas. El planificador de rutas también automáticamente enviará y sincronizará sus rutas con cada proveedor conectado a su cuenta. Además, el sistema analizará y archivará automáticamente toda la información del GPS recibida de su cuenta conectada.
- Inserción de paradas dinámicas – Lo ayuda a encontrar el mejor lugar para una nueva parada en su ruta, de modo que pueda sacar el máximo provecho de sus recursos.
- Integración con Shopify – Planificación y envío de rutas completamente automatizada.
En la mayoría de funciones básicas que ofrecen los planificadores de ruta regulares, tendrá que consultar con el proveedor del software de optimización de rutas para entender cada función ofrecida, y cómo esta puede beneficiar a su negocio.
Seguramente querrá darle un vistazo a esta publicación sobre cómo escoger el mejor planificador de rutas.
Entonces, ¿cómo se asegura de cuál es la mejor ruta a su destino?
¿Cómo sus conductores obtendrán indicaciones de conducción precisas para moverse de un punto a otro?
Finalmente, responder por sí mismo estas tres preguntas críticas lo ayudará a identificar la herramienta correcta para conseguir las mejores indicaciones de manejo de un lugar a otro:
- ¿Por qué no es ideal cuando necesito trabajar con múltiples conductores y múltiples destinos en Google Maps?
- ¿Cómo puedo utilizar Waze con una app para planificar rutas?
- ¿Cómo puede un software de optimización de rutas proveerlo de direcciones de manejo precisas de un lugar a otro y al mismo tiempo notificárselo a mis clientes?
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