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Qu’est-ce que la gestion des itinéraires ?

gestion des itinéraires
Featured image credit : Montri Thipsorn/Shutterstock.com

Les avantages du logiciel de gestion des itinéraires

Lorsque nous parlons de gestion d’itinéraire, il ne s’agit pas seulement de se rendre d’un point A à un point B. Il s’agit de rendre les voyages aussi efficaces que possible. Il s’agit de rendre les déplacements aussi efficaces que possible.

Avec un outil de gestion d’itinéraire, vous pourrez gagner du temps, économiser de l’essence et gagner plus d’argent.

Qu’est-ce que la gestion des itinéraires ?

La gestion des itinéraires est la pratique qui consiste à obtenir une plus grande production de vos ressources sur le terrain. La gestion des itinéraires vise à réduire les frais de kilométrage et de carburant et à rendre vos opérations de livraison plus efficaces et plus productives.

Les défis de la gestion des itinéraires

La gestion des itinéraires est un processus complexe comportant de nombreux éléments mobiles. Elle pose donc des défis importants, même aux entreprises anciennes et aux gestionnaires expérimentés.

COVID-19 a rendu la gestion des itinéraires encore plus complexe.

Nous vivons désormais dans un monde où la livraison est primordiale, ce qui fait que les entreprises ont du mal à relever les défis sans avoir d’expérience sur laquelle s’appuyer.

Voici quelques-uns des principaux défis à relever.

Trop de variables de routage

La planification manuelle des itinéraires implique de prendre en compte une quantité massive d’informations.

Il s’agit notamment des capacités des véhicules, des plages horaires de livraison, de la disponibilité des conducteurs et des zones de service.

Plus le nombre d’arrêts que vos chauffeurs doivent effectuer est élevé, plus vous serez confronté à des complexités.

Il est donc quasiment impossible de planifier des itinéraires optimisés à l’aide d’un stylo et de papier ou de feuilles Excel. Elle prend trop de temps et est trop sujette aux erreurs, ce qui peut entraîner une perte de temps et d’argent.

La planification d’itinéraires sur Google Maps ne peut pas non plus vous aider car elle n’est pas conçue pour planifier des itinéraires à arrêts multiples pour plusieurs conducteurs.

Découvrez les secrets de l’optimisation des itinéraires sur Google.

Manque d’agilité

Un autre problème de la planification manuelle des itinéraires est que vous ne pouvez pas pivoter immédiatement lorsqu’une situation imprévue se présente, comme des alertes météorologiques soudaines.

Vous ne pouvez pas non plus informer vos représentants sur le terrain en temps réel de ces changements. Et lorsque vous les informez, ils doivent identifier l’itinéraire à prendre, ce qui prend beaucoup de temps.

Maintenir les dépenses à un niveau bas

Selon le rapport de l’American Transportation Research Institute, environ 56,5 % de toutes les dépenses liées au transport routier aux États-Unis proviennent du carburant et des salaires des conducteurs.

Maintenir ces coûts au minimum et conserver une marge bénéficiaire saine est l’un des plus grands défis de la gestion des itinéraires.

Vous voulez voir par vous-même comment Route4Me peut augmenter vos profits?

Que vous souhaitiez réduire le temps qu'il vous faut pour planifier les itinéraires de vos chauffeurs, augmenter le nombre d'arrêts qu'ils peuvent effectuer ou satisfaire vos clients en sachant que vos chauffeurs se présentent à l'heure… Route4Me vous aide à y parvenir!

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Les avantages du logiciel de gestion des itinéraires

Un outil de gestion des itinéraires présente de nombreux avantages.

Les économies réalisées grâce aux systèmes de gestion des itinéraires pourraient représenter plus de 13 % de l’utilisation des véhicules et 12 % de la rentabilité.

De plus, cela pourrait signifier une diminution de 15 % du temps de déplacement.

Examinons les différents avantages de l’utilisation d’un logiciel de gestion des itinéraires.

Aide à planifier des itinéraires bien optimisés

Le logiciel de gestion des itinéraires vous aide à planifier des itinéraires multi-stop 100% précis avec des instructions de conduite pour les chauffeurs de livraison en seulement 30 secondes.

Le logiciel tient même compte des conditions météorologiques, des embouteillages, des barrages routiers, de la capacité des véhicules, des délais de livraison et d’autres contraintes, afin de s’assurer que vos chauffeurs ne rencontrent aucune difficulté sur la route et qu’ils effectuent leurs livraisons à temps, à chaque fois.

Découvrez comment planifier un itinéraire avec plusieurs arrêts en 30 secondes.

Aide à faire plus de livraisons

Un système de gestion des itinéraires garantit à vos conducteurs une charge de travail équilibrée. Ainsi, aucun de vos chauffeurs ne sera surchargé ou sous-employé.

De plus, vos chauffeurs auront des itinéraires bien optimisés, ce qui signifie qu’ils pourront faire plus d’arrêts sans se fatiguer et sans faire d’heures supplémentaires.

Les clients sont heureux

Les clients aiment la transparence. Selon un rapport de recherche, la « visibilité totale » arrive en tête des attentes des clients en matière de livraison.

Qu'est-ce que la gestion des itinéraires ?

Un logiciel de gestion d’itinéraire avancé comme Route4Me est accompagné d’un portail client qui permet aux clients de suivre leur colis en cours de route.

En outre, le planificateur d’itinéraire Route4Me offre une fonction d’alerte et de notification des clients qui vous permet d’informer vos clients par e-mail et par SMS lorsque leurs colis sont à proximité.

Ainsi, vos clients peuvent se servir eux-mêmes des informations dont ils ont besoin, ce qui réduit le nombre d’appels à votre équipe de service à la clientèle.

Rend vos chauffeurs heureux

Grâce à l’optimisation des itinéraires, vos chauffeurs ne seront plus frustrés d’être coincés dans des embouteillages imprévus et de ne pas pouvoir livrer à temps.

En outre, comme ils peuvent faire plus d’arrêts et de livraisons, vos revenus augmenteront, ce qui signifie que leurs revenus augmenteront également. Cela les rend également heureux.

Les fonctionnalités du logiciel de gestion d’itinéraire qui changent la vie

Optimisation dynamique des routes™

La planification d’un itinéraire est un problème mathématique compliqué. En plus de déterminer les meilleures directions à donner à vos employés sur le terrain, vous devez également tenir compte du trafic, des travaux, de la disponibilité des clients et de nombreux autres facteurs.

Ce problème peut prendre beaucoup de temps à résoudre si vous essayez de le faire manuellement.

Selon le nombre de clients que vous devez visiter, cela peut prendre des heures. Et vous pourriez obtenir une mauvaise réponse à ce problème, ce qui retarderait vos employés sur le terrain et contrarierait vos clients.

Un logiciel d’optimisation des itinéraires trouve la réponse à ce problème pour vous.

Un optimiseur d’itinéraire avancé comme Route4Me est doté de la technologie Dynamic Route Optimization™ qui peut vous faire gagner des heures de planification d’itinéraire, afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur d’autres tâches.

Vous serez en mesure de fournir à vos chauffeurs des itinéraires plus efficaces, ce qui signifie qu’ils pourront respecter les horaires et garder vos clients heureux.

Suivi GPS

Tous les calculateurs d’itinéraire ne sont pas égaux. Avant d’investir dans un planificateur d’itinéraire multi-stations, assurez-vous qu’il dispose d’un suivi GPS intégré.

Le plus grand défi de la gestion d’une opération sur le terrain est que vous ne pouvez pas voir ce que font vos employés sur le terrain.

Respectent-ils leurs itinéraires et travaillent-ils dur ?

Prennent-ils des pauses non autorisées et font-ils des courses personnelles alors qu’ils sont en service ?

Vous ne pouvez pas les voir, alors comment savoir ?

Le suivi par GPS est utile dans ce cas.

Un traceur GPS commercial vous indique où se trouvent vos employés sur le terrain et à quelle vitesse ils vont. Ces données de suivi sont automatiquement enregistrées, ce qui vous permet de les consulter au moment qui vous convient.

La beauté des données de suivi est que vous n’avez même pas besoin de les consulter pour avoir un effet positif sur vos employés sur le terrain.

Lorsqu’ils savent qu’ils sont surveillés, ils se comportent mieux.

Les meilleurs outils de gestion d’itinéraire ne vous obligeront pas à installer des dispositifs télématiques coûteux dans vos véhicules.

Ils disposent d’une application que vos employés sur le terrain peuvent télécharger et qui transforme leurs appareils mobiles personnels en un traceur GPS. Ainsi, vous n’aurez pas besoin d’investir massivement dans du matériel pour bénéficier des avantages du suivi GPS.

Rapports et analyses

Vous devez surveiller les paramètres de vos livraisons afin de rendre vos opérations plus efficaces et de les améliorer partout où cela est nécessaire.

La plupart des systèmes de gestion d’itinéraires ont des capacités de rapport intégrées qui vous aident à déterminer les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer pour améliorer la performance, réduire les dépenses et augmenter la rentabilité.

Par exemple, Route4Me peut vous aider à surveiller les mesures suivantes :

  • Distance (planifiée vs. réelle)
  • Arrêts (planifiés vs. visités)
  • Temps (planifié vs. réel)
  • Routes par jour
  • Temps moyen sur site par rapport au temps de service alloué
  • Arrêts par jour (prévus et visités)
  • Coût total de l’essence
  • Coût moyen de l’essence par trajet et plus encore.

Géolocalisation

Le géolocalisation consiste à placer des périmètres virtuels autour des emplacements de vos clients. Ensuite, chaque fois que votre employé de terrain traverse le périmètre, une notification est envoyée au répartiteur et au client.

Le répartiteur dispose ainsi d’un autre moyen d’évaluer les performances de l’employé sur le terrain, et le client est prévenu rapidement avant l’arrivée de l’employé. Ils apprécieront la notification !

Découvrez en détail ce qu’est le géofencing et comment il peut vous aider à automatiser vos journaux de livraison.

Cartographie du territoire

Il n’est pas logique d’envoyer vos employés sur le terrain faire des allers-retours dans toute votre zone de service.

Un planificateur d’itinéraire de livraison avancé est doté d’une fonction de cartographie des territoires qui vous permet de diviser votre zone de service en différents territoires et d’affecter un employé sur le terrain à chaque territoire.

Votre équipe sera plus efficace lorsque chaque série d’arrêts sera plus proche les uns des autres.

Quel est le meilleur logiciel de gestion des itinéraires ?

Nous sommes convaincus que Route4Me est le meilleur logiciel de gestion d’itinéraire disponible.

Notre planificateur d’itinéraire Android et iOS n’aurait pas été téléchargé plus de 2 millions de fois si ce n’était pas le cas.

Chez Route4Me, notre équipe s’efforce chaque jour de faire en sorte que nos clients obtiennent la meilleure solution de planification d’itinéraire et de programmation.

Avec des fonctionnalités clés telles que Dynamic Route Optimization™, Predictive Weather Route Optimization™, Predictive Traffic Route Optimization™, la ré-optimisation des itinéraires en temps réel et le suivi GPS, notre planificateur d’itinéraires à arrêts multiples se distingue des autres logiciels d’optimisation d’itinéraires.

Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole ; allez sur n’importe quel moteur de recherche et lisez les commentaires de vrais clients. Vous comprendrez rapidement pourquoi Route4Me est le meilleur planificateur d’itinéraire.

Qu'est-ce que la gestion des itinéraires ?

Conclusion sur la gestion des itinéraires

Vous avez peut-être maintenant une bonne idée de ce qu’est la gestion d’itinéraire, des avantages d’un logiciel de gestion d’itinéraire et de la façon de choisir le meilleur planificateur d’itinéraire.

Il est clair que l’utilisation du bon système de gestion d’itinéraire rend vos opérations de livraison ou de terrain plus efficaces.

Par conséquent, si vous n’en utilisez pas encore un, vous devriez maintenant avoir une bonne idée des raisons pour lesquelles vous devriez en choisir un et de ce que vous devriez rechercher dans votre future application.

L’utilisation d’un logiciel et d’une technologie de gestion des itinéraires appropriés sera d’une valeur inestimable pour votre stratégie globale de service de livraison et de traitement des commandes.

Avez-vous des questions sur la gestion des itinéraires ou les logiciels de gestion des itinéraires ? N’hésitez pas à laisser vos commentaires ci-dessous.

Vous voulez voir par vous-même comment Route4Me peut augmenter vos profits?

Que vous souhaitiez réduire le temps qu'il vous faut pour planifier les itinéraires de vos chauffeurs, augmenter le nombre d'arrêts qu'ils peuvent effectuer ou satisfaire vos clients en sachant que vos chauffeurs se présentent à l'heure… Route4Me vous aide à y parvenir!

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Route4Me

Qui sommes-nous

Route4Me compte plus de 35,000 clients sur presque tous les continents. Les applications mobiles Android et iPhone de Route4Me ont été téléchargées plus de 2 millions de fois depuis 2009. Extrêmement faciles à utiliser, les applications synchronisent les itinéraires, permettent une communication bidirectionnelle avec les chauffeurs, offrent des instructions détaillées, une confirmation de livraison, etc. Dans les coulisses, la plate-forme d'optimisation opérationnelle de Route4Me combine des algorithmes haute performance avec la science des données, l'apprentissage automatique et le big data pour planifier, optimiser et analyser des itinéraires de presque toutes les tailles en temps réel.