Les coûts de livraison peuvent être un tueur silencieux d’entreprises. Si vous ne contrôlez pas vos dépenses, les coûts mettront vos entreprises logistiques à terre plus vite que vous ne pouvez l’imaginer.
D’après un rapport, les dépenses des entreprises logistiques aux États-Unis ont atteint le chiffre impressionnant de 1 630 milliards de dollars l’année dernière. Selon Statista, les coûts de transport ont représenté à eux seuls 1 600 milliards de dollars, soit près des deux tiers des coûts logistiques totaux.
Mais comment réduire ces coûts ? Nous vous proposons plusieurs conseils qui devraient vous donner une longueur d’avance.
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#1 Adoptez un planificateur d’itinéraire pour réduire les coûts de livraison des entreprises logistiques
Les coûts de livraison du dernier kilomètre représentent deux cinquièmes des coûts logistiques globaux. Et le récent pic d’achats en ligne dans le contexte de la pandémie et de la demande de produits livrés à domicile ne fera qu’augmenter encore les coûts.
Acheter plus de véhicules et embaucher des chauffeurs supplémentaires peut sembler être une solution, mais cela rendra votre entreprise exsangue au fil du temps. Vos marges bénéficiaires seront minces et vous devrez parfois vous contenter d’un seuil de rentabilité, voire d’une perte en logistique
Heureusement, il existe un moyen de réduire vos coûts, sans dépenser plus pour vos opérations de livraison. Vous pouvez utiliser un logiciel de livraison du dernier kilomètre.
Avec un planificateur d’itinéraires, vous serez en mesure de planifier des itinéraires optimisés et économes en carburant, avec des indications détaillées pour vos chauffeurs.
Le logiciel prend également en compte les embouteillages, les sens uniques, les virages à gauche, les conditions météorologiques, les heures de lever et de coucher du soleil, les capacités de charge, de poids et de hauteur, et plus encore, tout en optimisant un itinéraire. De cette façon, vous ne devez vous soucier de rien.
De plus, un planificateur d’itinéraires de livraison est doté d’une technologie de géocodage qui signale et rectifie automatiquement toute adresse client erronée saisie dans le système.
En fin de compte, vos chauffeurs ne seront jamais bloqués sur la route, arriveront toujours à l’heure et pourront effectuer des livraisons dans les temps sans consommer trop de carburant. C’est exactement ce dont vous avez besoin pour réduire vos coûts et améliorer vos bénéfices, n’est-ce pas ?
Les meilleurs planificateurs d’itinéraires sont même dotés d’une fonction de rapport et d’analyse qui vous aide à suivre les dépenses en carburant et de nombreuses autres données cruciales afin que vous sachiez où vous devez réduire vos coûts.
#2 Surveiller, former et récompenser vos conducteurs les entreprises logistiques
Vous pouvez planifier des itinéraires économes en carburant, mais cela n’aura aucun sens si vos conducteurs ne suivent pas les itinéraires comme indiqué. S’ils s’écartent du plan et empruntent des itinéraires plus longs, cela fera augmenter vos coûts de carburant et vos charges salariales en raison des heures supplémentaires.
Mais ce n’est qu’une partie du problème.
Vos conducteurs pourraient même faire des courses, faire des arrêts personnels ou se relâcher pendant les heures de travail, puis accélérer pour se couvrir et arriver à l’heure. Ces excès de vitesse augmentent vos dépenses de carburant et rendent vos conducteurs vulnérables aux accidents de la route. Vos entreprises logistiques peuvent également être amenéesà payer les dommages, les frais juridiques et les traitements médicaux liés à un accident.
D’autres mauvais comportements au volant, tels que le freinage brusque, l’accélération brutale et la marche au ralenti, peuvent aggraver la situation pour votre entreprise et votre porte-monnaie.
Vous pouvez utiliser un traceur GPS commercial pour surveiller vos véhicules et vos conducteurs en temps réel afin de vous assurer qu’ils font ce que vous leur avez demandé de faire.
Certains trackers GPS sont même équipés d’alertes de vitesse qui vous avertissent automatiquement lorsque vos conducteurs dépassent la limite de vitesse afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires avant qu’il ne soit trop tard.
Vous pouvez également adopter une solution de formation des conducteurs pour identifier les mauvais comportements de vos conducteurs et leur attribuer automatiquement le programme de formation approprié afin qu’ils ne refassent pas les mêmes erreurs.
Vous pouvez même récompenser les conducteurs qui n’adoptent pas de mauvais comportements au volant pour les encourager à poursuivre les bonnes pratiques afin d’économiser du carburant et d’autres coûts de transport afin de réduire les coûts des entreprises logistiques
#3 Prendre des mesures pour réduire les échecs de livraison au niveau des entreprises logistiques
Planifier l’itinéraire parfait et veiller à ce que vos chauffeurs le suivent ne suffit pas à réduire les coûts de livraison. Les clients doivent également être disponibles au bon moment pour recevoir leurs colis. Même un léger retard à un arrêt peut faire prendre du retard aux autres livraisons prévues.
De même, une livraison peut échouer si les clients ne sont pas là pour signer, ce qui signifie une perte de temps et une augmentation du coût de la livraison du colis.
Essayez donc de donner à vos clients une estimation précise de l’heure d’arrivée (ETA), ce qui est assez facile à faire avec une application de planification d’itinéraire. Cela vous permettra de réaliser des économies, car le risque d’échec des livraisons diminuera lorsque les clients sauront à quel moment précis ils doivent attendre leurs colis.
Les meilleurs planificateurs d’itinéraires vont même plus loin en offrant aux clients une fonction d’alerte et de notification qui les prévient automatiquement, par e-mail ou par SMS, lorsque leur livraison est proche ou en cours, afin qu’ils puissent se rendre disponibles.
Route4Me propose même un portail client qui permet à vos clients de suivre eux-mêmes le statut de leur colis.
Réflexions finales pour améliorer les entreprises logistiques
Bien que nous n’ayons abordé que les trois principaux moyens de réduire les coûts, il en existe de nombreux autres.
Par exemple, utilisez l’entretien préventif pour vous assurer que vos véhicules sont toujours en bon état et ne subissent pas de pannes. Une seule panne de véhicule peut mettre en péril l’ensemble de votre plan et les coûts d’immobilisation peuvent varier de 448 à 760 dollars par véhicule et par jour.
Vous devriez également mettre en place plusieurs entrepôts afin de réduire les zones d’expédition, ce qui vous permettra de réduire vos coûts de livraison puisque vous serez en mesure d’exécuter toutes vos commandes à partir des entrepôts les plus proches de vos clients.
Veillez également à réduire la surcharge de vos véhicules. Plus vos véhicules sont lourds, plus ils consomment de carburant pour se déplacer. Vous n’avez pas à vous inquiéter de ce problème si vous adoptez un logiciel d’optimisation des itinéraires.
Pour résumer, vous ne pouvez pas gagner uniquement en offrant la livraison gratuite. Vous devez également contrôler les coûts d’expédition, sinon vous aurez du mal à survivre.
Les solutions logistiques telles que les logiciels de livraison du dernier kilomètre aident les petites entreprises comme la vôtre à améliorer leurs marges bénéficiaires en réduisant les coûts pour récolter des bénéfices à long terme.
Alors, qu’attendez-vous ? Ne voulez-vous pas être à la hauteur des normes de livraison du dernier kilomètre d’Amazon ?
Avez-vous des astuces à partager pour réduire les coûts de livraison et économiser de l’argent ? Comment faites-vous pour augmenter les délais de livraison tout en réduisant les coûts ?
N’hésitez pas à laisser vos commentaires ci-dessous.
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