Empezar un servicio de encomiendas médicas es muy diferente de un negocio de pizzas a domicilio. Usted estará a cargo del transporte de artículos médicos que usualmente son sensibles, frágiles e incluso químicamente peligrosos. Como repartidor de medicinas, está obligado a adherirse a regulaciones especiales.
Aprenda qué se necesita para empezar un servicio de repartidor de encomiendas médicas y qué necesita proveer su nueva empresa a los clientes en este servicio especializado.
Tabla de contenido
10 pasos simples para empezar un servicio de encomiendas médicas
Un servicio de entregas de medicinas a domicilio trabaja directamente con clínicas o empresas de salud, oficinas de doctores y laboratorios, para así entregar suplementos médicos, recetas médicas, registros médicos, e incluso sangre u órganos para análisis. Poder preparar y empacar los artículos médicos de forma segura en el vehículo y transportarlos con cuidado es esencial para la empresa.
1. Conocer las leyes y regulaciones
Existen certificaciones que puede obtener en línea para ser autorizado para transportar suplementos y materiales médicos sensibles.
Los sitios de preparación en línea le proveerán un certificado en contención de riesgos bioquímicos, regulaciones HIPAA, manejo de patógenos transmitidos por la sangre de OSHA, y más. Al asegurar estos certificados, se construirá una reputación de confianza sobre su empresa de encomiendas médicas, y esta confianza le asegurará clientes.
2. Preparar el capital necesario
Uno de los aspectos más desafiantes de iniciar una empresa de encomiendas médicas es conseguir los fondos. Una vez que haya construido su modelo de operatividad y de servicio de encomiendas, el dinero debe entrar en juego para que su idea tome forma.
Aquí puede ver algunas formas de conseguir financiamiento para su empresa:
- Ahorros personales, inversiones y reservas
- Financiamiento y préstamos de bancos u otras instituciones financieras
- Financiamientos de capitales
- Préstamos de familiares y familia
- Empresas de apoyo y organizaciones de subvenciones
- Asociaciones a través de inversores
3. Asegurar licencias para trabajar
Los servicios de encomiendas médicas requieren de pocas licencias para operar. Si usted busca desplegar su empresa de encomiendas dentro de Estados Unidos, aquí puede ver los documentos legales que debe tener a disposición:
- Certificado de incorporación
- Acuerdos de operatividad
- Licencia de conducir válida
- Licencia comercial y certificación
- Plan empresarial
- Póliza de seguros de encomiendas
- Póliza de seguro de automóvil comerciales
- Acuerdo de empleo
- Acuerdo de no divulgación
- Acuerdo operativo para LLC
- Administración de salud y seguridad ocupacional
- Ley de responsabilidad y portabilidad del seguro de salud
- Número de identificación del empleador (EIN)
- Consulta de documentos contractuales
- Términos de uso en línea
- Documentos de política de privacidad en línea
- Estatutos de la empresa
- Memorando de entendimiento
Algunos estados de USA también requieren que alguien con un diploma en farmacia participe en el servicio de encomiendas médicas. Así pueden asegurar que las medidas correctas relacionadas con las farmacéuticas se están cumpliendo, para garantizar la seguridad del público.
4. Adquirir un vehículo de encomiendas
Los vehículos de la compañía pueden ser la parte más crucial de su servicio de encomiendas médicas. Invertir en un vehículo y logísticas de transporte que ahorren combustible le ahorrará dinero a largo plazo si usted posee un margen de maniobra para ello. De lo contrario, su propio vehículo será más que suficiente.
5. Contratar conductores altamente calificados
Los repartidores que elija deben ser responsables y poseer un historial limpio de conducción, ya que estarán a cargo del manejo de equipos sensibles y especímenes de laboratorio.
Además, sus mensajeros son la imagen que verán sus clientes. Por lo tanto, asegúrese de que dejen una buena impresión por sus habilidades de relacionarse, su vestimenta y la apariencia del vehículo.
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6. Conseguir un circuito de planificación de rutas
Como servicio de encomiendas médicas, se espera que realice varias entregas a domicilio en un solo día. Planificar y optimizar sus rutas es esencial para ahorrar tiempo y dinero, así como para mejorar su productividad.
Para lograrlo, Route4Me es el mejor planificador de rutas de múltiples paradas, este registra más de 10 ubicaciones para múltiples conductores. Su flexibilidad le permite decidir si desea cambiar las rutas para todos sus conductores con un solo click.
7. Desarrollar un plan de negocios
Debe establecer el nombre comercial para su servicio de encomiendas médicas y la ubicación desde donde va a operar. Asegure los permisos y certificaciones necesarios, para así operar legalmente su empresa.
Establezca su empresa como una LLC o como una corporación, y realice el registro fiscal. Obtenga un seguro que cubra a sus conductores y vehículos, y uno para cubrir los suplementos médicos y muestras que específicamente usted estará transportando.
8. Identificar los competidores principales
Debe analizar su ubicación para identificar quiénes son sus competidores.
Pregúntese, ¿hay otro servicio parecido en la ciudad?
Compruebe cuáles instituciones de salud ofrecen su mismo servicio, e intente (de ser posible) mejorar su oferta o explotar otras oportunidades en el mercado.
9. Elaborar estrategias de ideas de marketing
El mercadeo es una de las cosas más importantes en las que puede esperar gastar dinero. Tener la mejor estrategia de marketing para su empresa de encomiendas médicas podría ser el secreto para conseguir convencer completamente a sus prospectos de clientes.
Aquí puede ver algunas cosas que puede hacer para correr la voz sobre su servicio:
- Enliste su servicio en el directorio local de páginas amarillas
- Acuda a exposiciones médicas para desarrollar su red de contactos
- Participe en el marketing digital (por ejemplo, Facebook y Google Ads)
- Ofrezca promociones exclusivas que puedan inspirar a sus clientes potenciales a probar sus servicios
10. Busque nuevos clientes
Crear un sitio web puede aumentar la legitimidad de su empresa en los ojos de sus clientes potenciales. Puede incluso llamar en frío a centros de atención especializada, consultorios médicos y negocios de suministros médicos. También puede establecer una red de contactos con profesionales de la salud, y googlear el proceso de reparto de otras empresas de encomiendas médicas.
Hable con organizaciones sin fines de lucro y organizaciones nacionales que proporcionen servicios para personas mayores y personas discapacitadas, clientes individuales, farmacias, e incluso hogares de ancianos, para así ofrecer los servicios de su empresa de encomiendas.
Aquí puede ver una lista de clientes a los que las encomiendas médicas suelen servir:
- Hospitales
- Laboratorios
- Ancianatos u hogares de ancianos
- Consultorios médicos
- Pacientes (direcciones residenciales)
Otros trabajos a considerar
Tareas administrativas
Las tareas estándar de un mensajero médico incluyen completar registros e inventarios detallados para cada una de sus entregas. También calcular costos y volúmenes de pedidos. Estas, junto con las facturas de los clientes, deben ser registradas y almacenadas cuidadosamente, para que todo quede contabilizado.
Cuidado de pacientes
Por momentos, los mensajeros médicos también deberán estar a cargo del cuidado de pacientes. Cuando se transportan equipos médicos, es posible que se les encargue la instalación de los equipos en sí. Deben sentirse cómodos yendo a los hogares de los pacientes y siguiendo los protocolos de seguridad para mantenerlos saludables.
Habilidades y el entrenamiento
Las compañías de entrenamiento ofrecen opciones de capacitación con todo incluido para empresas especializadas en encomiendas médicas. El repartidor que usted escoja para emplear deberá ser generalmente agradable. Ellos deben estar disponibles para entregar suministros de manera rápida y deben sentirse cómodos para trabajar con materiales potencialmente peligrosos.
Las muestras médicas y los suplementos de salud que deberá entregar y recolectar a diario deben ser manejados con muchísimo cuidado.
Es imperativo que el mensajero médico sea altamente organizado y se fije en los detalles. También deben poseer habilidades de navegación superiores al promedio, debido a que el mínimo error en el transporte de materiales riesgosos y muestras médicas pueden causar un desastre. También sería ideal que ellos tengan una buena forma física, ya que algunos de los equipos médicos pueden ser realmente pesados.
Educación
Los mensajeros médicos no necesitan tener una licenciatura, o un certificado de mensajero médico. Aunque, ellos sí deben poseer un diploma de secundaria.
Sin embargo, tener un título universitario en el área de medicina será una clara ventaja, ya que esto le permitirá entender mejor la terminología médica. Un título médico también resulta útil cuando converse con enfermeras, médicos y técnicos de laboratorio.
Crecimiento profesional
En general, el crecimiento laboral para el campo de la medicina está proyectado a crecer más rápido que el promedio. Siempre que sea necesario transportar suplementos médicos y muestras de laboratorio, usted puede proyectar estabilidad en el servicio de encomiendas médicas.
Asimismo, muchos hospitales y clínicas no cuentan con las instalaciones apropiadas para realizar ciertos procedimientos, y será responsabilidad del servicio de encomienda transportar las muestras médicas a los laboratorios especializados.
Ideas finales y conclusión
Ser su propio jefe e iniciar su propio servicio de encomiendas médicas requiere de un arduo trabajo. Todo ese tiempo gastado en la contratación de conductores, búsqueda de clientes, planificación y optimización de rutas, y el mercadeo de su empresa se reducen a una sola cosa: asegurarse de que los suplementos médicos lleguen a donde deben llegar.
Planificar y optimizar las mejores rutas para múltiples conductores debería ser una cosa en la que no debería preocuparse. Route4Me le permite optimizar sus rutas en tiempo real e incluso asignar proyectos a otros conductores en el punto. Regístrese ahora para obtener una prueba gratis de 7 días de Route4Me.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto pueden ganar los mensajeros médicos?
¿Las empresas de encomiendas médicas son rentables?
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