Mọi Tài xế đều Cần các Tuyến đường An toàn và Nhanh chóng

Tuyến đường nhanh không có nghĩa là tuyến đường không an toàn, cũng không phải là tuyến đường được phép lái 161km một giờ.

Khi nhắc đến việc tìm kiếm các tuyến đường nhanh nhất, chúng tôi muốn nói đến công dụng tự động của các chương trình máy tính, giúp nhanh chóng phát hiện và xác định chính xác các con phố để lưu thông vào các thời điểm khác nhau trong ngày, phục vụ lợi ích của bạn.

Chúng tôi nghĩ rằng việc định tuyến dựa vào khoảng cách không còn tồn tại nữa, vì khoảng cách giữa các thành phố lớn có thể rất ngắn nhưng thời gian di chuyển có thể kéo dài hàng giờ. Hãy nghĩ đến việc di chuyển từ Manhattan đến Brooklyn hoặc Manhattan đến Newark, hay từ New Haven đến sân bay JFK. Các chuyến đi này có thể mất đến 3 giờ tùy theo điều kiện giao thông, trong khi chúng có khoảng cách cực kỳ gần.

Tuyến đường nhanh nhất có thể đòi hỏi chúng ta phải đi đường ngược lại, làm thời gian khởi hành chuyến đi có thể muộn hơn 30 phút hoặc một giờ, hay sớm hơn 1 hoặc 2 giờ. Bản chất động của trò chơi định tuyến là nhân tố khiến nó vừa phức tạp vừa thú vị.

Đảm bảo các hoạt động ở hiện trường được hiệu quả là vấn đề hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hiện trường. Đó là bởi vì ngay cả khi giảm chi phí vận chuyển hoặc thời gian lái xe dù chỉ là một phần nhỏ cũng có thể tiết kiệm đáng kể cho doanh nghiệp. Với suy nghĩ này, nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hiện trường đang sử dụng phần mềm tối ưu hóa tuyến đường, giúp tài xế của họ tìm chỉ đường chính xác từ nơi này đến nơi khác.

Tuy nhiên, một đại diện bán hàng có thể ưu tiên tuyến đường cần ít thời gian lái xe hơn để anh ta có thể dành nhiều thời gian hơn cho khách hàng, trong khi công ty dịch vụ hiện trường vận chuyển hóa chất có thể chuộng tuyến đường cao tốc và tránh các khu vực thành phố có mật độ dân cư cao. Rõ ràng, “tuyến đường tối ưu nhất” có ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào mỗi người. Hầu hết mọi người đều nghĩ rằng con đường tối ưu nhất sẽ là con đường ngắn nhất. Tuy nhiên, đối với một số người, nó có thể là con đường nhanh nhất. Những người khác có thể chọn chuyến đi sử dụng đường cao tốc hoặc tránh phí cầu đường và đường hầm. Mỗi người đều có sự lựa chọn của riêng họ!

Bên cạnh đó, tuyến đường nhanh nhất hoặc ngắn nhất không phải lúc nào cũng là tuyến đường hiệu quả nhất. Ví dụ, tuyến đường nhanh nhất có thể có nhiều chỗ rẽ trái và tuyến đường ngắn nhất có thể có mật độ giao thông đông đúc. Trong cả hai phương án tuyến đường này, mức tiêu thụ nhiên liệu của bạn sẽ tăng lên đáng kể. Hơn nữa, điều gì sẽ xảy ra nếu tuyến đường nhanh nhất nhanh hơn ba phút, nhưng dài hơn vài km? Liệu nó vẫn là tuyến đường hiệu quả? Sẽ thế nào nếu tuyến đường ngắn nhất cho phép bạn lái xe ít hơn gần 8km, nhưng lại khiến bạn phải nộp hai lần phí cầu đường? Liệu đây có phải là tuyến đường hiệu quả?

Tuyến đường ngắn nhất hay tuyến đường nhanh nhất? Lựa chọn của bạn là gì?

Khi lập kế hoạch cho một tuyến đường, làm thế nào để bạn biết loại tuyến đường nào là tối ưu nhất?

Phương án đầu tiên là chọn tuyến đường nhanh nhất hoặc ngắn nhất. Phương án thứ hai là chọn tuyến đường có xem xét tất cả các yếu tố, bao gồm thời tiết, điều kiện đường xá, thời gian giao hàng theo yêu cầu của khách hàng, hạn chế về tải trọng của phương tiện, số lượt rẽ trái, phí cầu đường và số đường hầm.

Nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hiện trường thành công đều chọn phương án thứ hai! Họ nhận ra một lầm tưởng phổ biến là tuyến đường tối ưu nhất là tuyến đường ngắn nhất hoặc nhanh nhất nhưng trên thực tế, việc lập kế hoạch các tuyến đường phức tạp hơn nhiều.

Hãy cùng xem các ví dụ thực tế để hiểu tầm quan trọng của việc lập kế hoạch tuyến đường và lý do tại sao bạn nên xem xét tất cả các yếu tố khi lập kế hoạch tuyến đường chứ không chỉ xem xét nên chọn các tuyến đường ngắn nhất hay nhanh nhất.

Ví dụ 1: Doanh nghiệp Dịch vụ Giao hàng

Mục tiêu Lập kế hoạch Tuyến đường: Tránh rẽ trái, tiết kiệm nhiên liệu và đảm bảo an toàn cho tài xế.

Nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao hàng khi lập kế hoạch tuyến đường vẫn lưu ý đến mức tiêu thụ nhiên liệu và sự an toàn của tài xế. Ví dụ, thay vì chọn con đường ngắn nhất, UPS ưu tiên con đường có ít lượt rẽ trái nhất.

Có hai lý do giải thích cho sự lựa chọn này là sự an toàn và tính hiệu quả. Lượt rẽ trái được coi là yếu tố nguy hiểm hơn vì người lái xe cần phải điều hướng qua dòng xe cộ đang chạy ngược chiều, điều này làm tăng nguy cơ tai nạn. Ngoài ra, việc tránh các lượt rẽ trái được coi là giúp tiết kiệm nhiên liệu vì người lái không cần phải mất nhiều thời gian chờ đèn giao thông để rẽ. Theo một báo cáo, UPS đã tiết kiệm hàng triệu lít nhiên liệu và giảm đáng kể thời gian lái xe của họ chỉ bằng việc tránh các lượt rẽ trái.

Bạn có muốn tận mắt nhìn thấy cách Route4Me giúp bạn gia tăng lợi nhuận?

Dù bạn muốn cắt giảm thời gian phải bỏ ra để lập kế hoạch tuyến đường cho tài xế, tăng số điểm dừng họ có thể thực hiện hay làm vừa lòng khách hàng khi tài xế đến đúng lúc… Route4Me đều có thể giúp bạn làm được!

Ví dụ 2: Doanh nghiệp giao hàng sử dụng nguồn cung ứng từ đám đông

Mục tiêu Lập kế hoạch Tuyến đường: Giao hàng đúng hạn và tuân thủ khung thời gian giao hàng của khách hàng.

Sử dụng nguồn cung ứng từ đám đông là một trong những xu hướng mới nhất trong ngành giao hàng, được thúc đẩy bởi những khách hàng ưa chuộng dịch vụ giao hàng trong ngày và giao hàng trong hai giờ. Vì mô hình này dựa trên dịch vụ khách hàng nhanh chóng và tiện lợi, nên việc tuân thủ các khung thời gian cụ thể là cần thiết.

Loại khách hàng, thời gian giao hàng đã cam kết và loại kiện hàng được giao và nhận là một số trong nhiều yếu tố mà nhân viên điều phối phải cân nhắc khi lập kế hoạch tuyến đường tối ưu nhất cho loại hình doanh nghiệp này. Và tuyến đường ngắn nhất hoặc nhanh nhất có thể không sử dụng được vì có thể không đáp ứng được khung thời gian cụ thể mà một số khách hàng yêu cầu. Vì vậy, tuyến đường tối ưu nhất là tuyến đường cho phép công ty phục vụ được tất cả các khách hàng của mình theo từng khoảng thời gian cụ thể, giảm thời gian di chuyển, tiết kiệm nhiên liệu và cho phép tài xế có đủ thời gian nghỉ ngơi.

Việc lên kế hoạch tuyến đường tối ưu nhất đồng thời cân nhắc tất cả các yếu tố đó sẽ tốn rất nhiều thời gian nếu  thực hiện theo cách thủ công. Tuy nhiên, phần mềm tối ưu hóa tuyến đường tiên tiến có thể xem xét tất cả các yếu tố đó và tạo ra một tuyến đường tối ưu hóa cho tài xế của bạn trong vòng chưa đầy 30 giây.

Ví dụ 3: Các Doanh nghiệp Dịch vụ Tại nhà Cần Định tuyến Nhanh

Mục tiêu lập kế hoạch lộ trình: Dịch vụ nhất quán thu hút sự trung thành của khách hàng và tuân thủ khung thời gian yêu cầu của khách hàng.

Thách thức lớn nhất của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tại nhà là dịch vụ nhất quán, nghĩa là việc cung cấp dịch vụ khách hàng vào thời điểm đã cam kết, với ưu tiên là được cùng một nhân viên phục vụ. Thật không may, việc chỉ định cùng một đại diện hoặc một tài xế cho một khách hàng cụ thể, đồng thời  tuân thủ khung thời gian nhất định thường xung đột với việc tìm ra tuyến đường ngắn nhất hoặc nhanh nhất.

Định tuyến nhanh không chỉ hỗ trợ tài xế tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn giúp tiết kiệm lượng thời gian không thể tính toán được mà nhân viên lập kế hoạch tuyến đường và nhân viên điều phối phải lặp lại hàng ngày trong nhiều năm.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tại nhà nên ưu tiên sự hài lòng của khách hàng hơn việc tìm ra tuyến đường nhanh hơn. Do đó, họ nên lập kế hoạch các tuyến đường thông qua việc cung cấp “khung thời gian” và đảm bảo rằng cùng một nhân viên phục vụ cùng một khách hàng vào thời gian đã cam kết.

Kết luận

Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao hàng quan tâm nhiều hơn đến việc sử dụng một tuyến đường hiệu quả, trong khi những công ty sử dụng nguồn lực đám đông tồn tại nhờ dịch vụ khách hàng nhanh chóng, đang tìm kiếm các tuyến đường vừa hiệu quả, vừa đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Cho dù bạn thuộc loại hình kinh doanh nào, việc tìm kiếm loại tuyến đường phù hợp sẽ không bao giờ là quá trình  “thử một lần rồi thôi”. Nó luôn lặp đi lặp lại và bạn sẽ thấy mình phải cân bằng nhu cầu của khách hàng, chi phí vận chuyển và thời gian đi lại.