¿Gasta toda su energía cumpliendo con las exigencias de sus clientes?
Exigencias Extremas: Las exigencias de los clientes han llegado al punto de sofocar a las compañías debido al incremento en gastos de operación. Se debe tomar acción rápidamente para poder sobrevivir.
Carga Laboral Extrema: Entre poder ofrecer entregas el mismo día, permitir que el cliente pueda elegir la hora exacta de entrega y que pueda rastrear el paradero de sus paquetes, las compañías tienen un trabajo muy duro.
Complejidad Extrema: ¿Cómo se le puede hacer frente a todo esto si su compañía no cuenta con un gran departamento de servicio al cliente del mismo nivel que una compañía como Fed-Ex?